l. Declaración de Privacidad y Cookies

Sabemos que compartir su información personal con nosotros es una cuestión de confianza. Nos tomamos esto muy en serio y nos comprometemos a asegurarnos de respetar su privacidad cuando visita nuestro sitio web o usa nuestros servicios. Revise esta Declaración con cuidado para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad.

Operamos un servicio en línea que les ofrece a los usuarios recomendaciones de experiencias dentro de las siguientes categorías: Aprendizaje, Arte y Cultura, Aventura, Bienestar y Salud, En Casa, Entretenimiento, Escapadas, Gastronomía, Infantil, Obsequios, Ocasiones Especiales. En esta Declaración, esto se denomina colectivamente como Categoría de Experiencias.

Estas categorías son propiedad de UNIK GO y se encuentran administradas por este. Al visitar nuestros sitios web y las aplicaciones relacionadas, ya sea en una computadora, teléfono, tableta o dispositivo similar (a los cuales denominaremos “Dispositivo”), usted acepta las prácticas que se describen a continuación.

Como empresa digital, podemos operar en una gran cantidad de países y territorios en los que las leyes y las costumbres cambian. Esta Declaración proporciona una descripción general de nuestras prácticas de privacidad.

Generamos valor: Procesamos sus datos de manera responsable para brindarle servicios personalizados. Por ejemplo, usamos su geolocalización para ofrecer servicios cercanos a su ubicación.

Trabajamos con calidad: Nos esforzamos por procesar información de calidad, precisa y actualizada. Por ejemplo, guardamos su información y la actualizamos en nuestra plataforma, sus compras y reservas se gestionan correctamente y se ahorra completar formularios.

Protegemos sus datos: Protegemos su información personal con los más altos estándares de seguridad. No comercializamos sus datos. Procesamos datos por tiempo limitado: Mantenemos sus datos solo el tiempo en el que los necesitamos para facilitar el uso de nuestros servicios. Después de eso son borrados o transformados en datos anónimos.

Sus datos en nuestra plataforma: Valoramos que nos elija y use nuestros servicios, queremos explicarle qué hacemos con toda la información que comparte con nosotros.

Cuando se registra en nuestra plataforma genera un usuario que le permite operar. Buscamos que vender, comprar o lo que quiera hacer, sea rápido y fácil, para eso integramos su información en todos los servicios que forman parte de la plataforma www.viveletsgo.com.co.

Con su información creamos su experiencia: Nos basamos en sus datos para ofrecer una experiencia personalizada para que pueda disfrutar de nuestros servicios y que podamos mejorarlos de manera continua. Dar sus datos personales no es obligatorio, pero sí es un requisito para usar nuestros servicios. Si la información que da no es precisa, no podemos brindar la mejor experiencia. Si da información inexacta o falsa, pueden suspenderse los servicios que brindamos o inhabilitar su cuenta. Considere que podemos suspender o inhabilitar su cuenta si no cumple con la Declaración de Privacidad o con los Términos y Condiciones de uso del sitio.

Si es menor de edad, no debería dar su información personal ya que no tiene la capacidad legal para contratar nuestros servicios.

Su privacidad, cuáles son sus derechos: Tiene derecho a acceder, actualizar, corregir y tener confidencialidad sobre su información personal. También puede pedir que dejemos de enviarle publicidad, ofertas y promociones, suprimir sus datos y oponerse a que usemos sus datos para una o varias finalidades.

Puede ocurrir que por cumplir con algo enunciado en la Declaración de Privacidad o por un deber legal, tengamos que guardar algo de su información personal que nos haya pedido que borremos. Luego de que se cumplan esos requisitos, borraremos su información.

La privacidad online demanda un trabajo conjunto entre la empresa y los usuarios. Nosotros tenemos fuertes medidas de seguridad para proteger su información, necesitamos que usted también cuide su privacidad.

Si quiere realizar un reclamo sobre cómo tratamos sus datos personales, puede ponerse en contacto al correo electrónico experiencias@viveletsgo.com.co.

Cómo y qué tipo de información procesamos:

1. Formas en las que recogemos su información
• Cuando se registra o da información utilizando la plataforma.
• Automáticamente, como cuando navega por nuestras páginas.
• De fuentes confiables (proveedores de servicios o aliados comerciales con los que trabajamos, burós de crédito, organismos públicos).
2. Tipos de datos que recolectamos
• Apodo o seudónimo.
• Nombre y foto.
• Identificación.
• Información de contacto (número de teléfono, domicilio, dirección de correo electrónico, etc.).
• Datos patrimoniales y financieros.
• Medios de pago.
• Derechos de propiedad intelectual.
• Información del dispositivo mediante el que accede y dirección IP.
• Listas de contactos.
• Vinculaciones entre cuentas y usuarios.
• Información transaccional y movimientos dentro de nuestras plataformas.
• Información sobre su ubicación.
• Cierta información sobre la actividad y preferencias de los usuarios y visitantes dentro de nuestro sitio web y las apps de nuestros servicios.

Para qué usamos sus datos: Procesar su información es la base para darle un excelente servicio, que pueda realizar operaciones rápidas y seguras y tener funcionalidades adaptadas a sus necesidades.

Algunos de los fines para los que tratamos sus datos:

• Brindar productos, servicios y/o beneficios que ofrece la plataforma www.viveletsgo.com.co.
• Mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos y ofrecer una mejor experiencia en nuestro entorno digital.
• Difundir anuncios y contactos publicitarios y promocionales adaptados a sus intereses.
• Prevenir fraude, abusos y delitos relacionados para proteger su seguridad y la sustentabilidad de todo el ecosistema.
• Proteger sus derechos, los de otros usuarios o los de nuestra empresa.
• Colaborar con los titulares de propiedad intelectual en el ejercicio de sus derechos.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• Gestionar cualquier tipo de relación contractual u otra que surja en virtud del cumplimiento de una Ley.
• Informar sobre cambios sustanciales en las políticas de tratamiento de la información.
• Responder a las peticiones, consultas y quejas que se realicen en los canales o medios destinados para tal fin experiencias@viveletsgo.com.co.
• Realizar análisis, estudios y/o investigaciones con fines estadísticos.
• Enviar a través de cualquier medio de comunicación (físico y/o electrónico) conocido o por conocerse, información de carácter comercial relacionado con los productos y servicios ofrecidos.
• Transferir o transmitir sus datos personales a entidades y/o autoridades judiciales y/o administrativas, cuando estos sean requeridos en relación con su objeto y necesarios para el cumplimiento de sus funciones.
• Utilizar los datos de carácter personal de los Proveedores para realizar un correcto proceso de pago respecto a facturas y cuentas de cobro presentadas a UNIK GO en su calidad de CONTRATANTE y responsable del tratamiento.
• Utilizar, en el evento que sea necesario, los datos personales del Proveedor con el fin de establecer controles de acceso a la infraestructura lógica o física.
• Cumplir cualquier otra obligación legal que se encuentre a cargo de UNIK GO.
• Transferir a aliados comerciales de UNIK GO algunos de sus datos personales tales como nombre completo con apellidos, número de cédula, número de teléfono fijo y/o móvil, datos relativos a sus hábitos de consumo, número de transacciones realizadas en nuestros puntos de venta, correo electrónico y edad.

Cómo compartimos sus datos: Su información personal está protegida. No vendemos ni comercializamos información que pueda identificarlo. Tampoco compartimos o transferimos de ningún otro modo su información personal a terceros, con la excepción de proveedores de servicios (terceros que contratamos para que presten un servicio siguiendo nuestras instrucciones), aliados comerciales, otros usuarios, autoridades competentes, entre otros

Publicidad, cookies y otras tecnologías: Podemos utilizar "cookies" y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo "web beacons") para conocer sus intereses, las páginas navegadas, sus patrones de tráfico y su comportamiento. Así podremos darle un mejor servicio y acercarlo a contenidos y publicidades que le interesen.

Puede desactivar las cookies y web beacons en cualquier momento o dar de baja la suscripción para recibir nuestros emails promocionales. Pero puede que al desactivar dichas tecnologías no pueda usar y disfrutar de todas las funcionalidades que ofrecemos.

El procedimiento para desactivar es diferente para cada navegador, tendrá que hacerlo en cada uno de los navegadores que use:

• Google Chrome.
• Mozilla Firefox.
• Safari.
• Internet Explorer.
• Microsoft Edge.
• Opera.

Cambios en la declaración de privacidad: Si hacemos algún cambio en cómo tratamos sus datos, le avisaremos por los canales habituales, como el correo electrónico o mensajes a través de la aplicación de nuestra plataforma. En los casos en los que necesitemos su aprobación, se lo comunicaremos por estos medios para que decida si está de acuerdo.

Contacto: Si usted tiene una solicitud de privacidad de datos, como una solicitud para eliminar sus datos, realice su solicitud al correo experiencias@viveletsgo.com.co. Si tiene consultas sobre la privacidad de datos en general o preguntas relacionadas con nuestra Declaración de privacidad y de cookies, comuníquese con nuestro equipo de privacidad experiencias@viveletsgo.com.co.